当社の商品の平均配送期間は、通常3～10営業日程度です。予期せぬ事情により遅延が生じる場合がございます。弊社ではご注文状況を随時確認し、確実かつ迅速な配送に努めております。配送状況については、定期的にメールでお知らせしております。これらのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがありますので、そちらもご確認ください。お荷物の配送状況を確認するには、発送確認メールに記載されている追跡番号を、配送業者のウェブサイトに直接入力してください。

ご注文は迅速に処理いたします。ご注文後12時間以内に info@BodyMac.com までご連絡いただければ、発送前にキャンセルできるよう最善を尽くします。

当社は常にお客様に満足していただけるよう努めております。万が一、当社の商品にご満足いただけない場合は、メールにてご連絡ください。問題の解決をお手伝いいたします。返品ポリシーの対象となる商品は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。返品商品が届き次第、できるだけ迅速に対応させていただきます。詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

すべてのご注文が¥3,120を超える場合、送料無料となります。¥3,120未満のご注文には、お会計時に少額の送料が発生する場合がございます。

平均配送日数は3～10営業日です。

info@BodyMac.com までご連絡ください。状況をより詳しく確認するため、お受け取りになった商品の写真や動画をご提供いただくようお願いいたします。弊社チームが情報を確認し、ご依頼の内容を認めた上で、交換の手配をさせていただきます。残念ながら、欠陥や誤配送の視覚的な証拠がない場合、交換は承ることができません。

返送先住所については、info@BodyMac.com までお問い合わせください。商品が当社の倉庫に確実に届くよう、追跡番号を必ずご提示ください。返送先住所の確認や返品理由の明記なしに商品を返送された場合、返金は行われません。

はい、ご注文いただいた商品すべてをご返品いただく必要があります。衛生上の理由から、開封済みの消耗品については、ケースバイケースで対応させていただきます。info@BodyMac.com までお問い合わせいただければ、手続きについてご案内いたします。