Domande Frequenti

Dove è il mio ordine?

Il tempo medio di consegna dei nostri prodotti è generalmente di circa 3–10 giorni lavorativi. Occasionalmente, circostanze impreviste possono causare un ritardo. Stiamo monitorando attivamente il tuo ordine e facendo tutto il possibile per garantire una consegna puntuale. Inviamo regolarmente aggiornamenti sulla spedizione via email. A volte queste email possono finire nella cartella dello spam, quindi ti consigliamo di controllare anche lì. Per tracciare il tuo pacco, usa il numero di tracciamento contenuto nell’email di conferma della spedizione e inseriscilo direttamente sul sito web del corriere.

Posso annullare il mio ordine?

Elaboriamo gli ordini rapidamente. Contattaci entro 12 ore dall'invio dell'ordine all'indirizzo info@BodyMac.com e faremo del nostro meglio per annullarlo prima della spedizione.

Voglio restituire il mio prodotto — come funziona?

Ci impegniamo sempre a rendere felici i nostri clienti. Se ritieni che il nostro prodotto non sia accettabile, inviaci un'email e ti aiuteremo a risolvere il problema. I prodotti coperti dalla nostra politica di reso possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo elaboreremo il più rapidamente possibile. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso.

Quali sono i costi di spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 20 €. Gli ordini inferiori a 20 € potrebbero comportare un piccolo costo di spedizione al momento del pagamento.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Il tempo medio di consegna è di 3–10 giorni lavorativi.

Ho ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato — cosa devo fare?

Contattaci all’indirizzo info@BodyMac.com. Ti chiederemo di fornire alcune foto e/o un video del prodotto ricevuto, così potremo analizzare meglio la situazione. Dopo che il nostro team avrà esaminato le informazioni e confermato il tuo caso, organizzeremo una sostituzione. Purtroppo, non possiamo fornire una sostituzione senza una prova visiva del difetto o dell’articolo errato.

Voglio restituire un ordine — cosa devo fare?

Contatta il nostro team all’indirizzo info@BodyMac.com per ricevere l’indirizzo per il reso. Assicurati di fornire il numero di tracciamento, così potremo seguire la spedizione fino al nostro magazzino. Se restituisci un ordine senza richiedere l’indirizzo per il reso o senza indicare il motivo del reso, non verrà emesso alcun rimborso.

Devo restituire l'intero ordine?

Sì, è necessario restituire l’intero ordine. Per motivi igienici, i prodotti consumabili aperti vengono valutati caso per caso. Contatta il nostro team all’indirizzo info@BodyMac.com e ti guideremo nella procedura.

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