Gjennomsnittlig leveringstid for produktene våre er vanligvis rundt 3–10 virkedager. Av og til kan uforutsette omstendigheter føre til forsinkelser. Vi følger aktivt opp bestillingen din og gjør alt vi kan for å sikre levering til rett tid. Vi sender jevnlig oppdateringer om forsendelsen på e-post. Disse e-postene kan noen ganger havne i søppelpostmappen, så vi anbefaler at du sjekker der også. For å spore pakken din kan du bruke sporingsnummeret i e-posten med leveringsbekreftelsen og skrive det inn direkte på transportørens nettsted.
Ofte stilte spørsmål
Hvor er bestillingen min?
Hvor er bestillingen min?
Kan jeg avbestille bestillingen min?
Kan jeg avbestille bestillingen min?
Vi behandler bestillinger raskt. Kontakt oss innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen på info@BodyMac.com, så gjør vi vårt beste for å kansellere den før utsendelse.
Jeg vil returnere produktet mitt — hvordan fungerer det?
Jeg vil returnere produktet mitt — hvordan fungerer det?
Vi streber alltid etter å gjøre kundene våre fornøyde. Hvis du mener at produktet vårt ikke er tilfredsstillende, send oss en e-post, så hjelper vi deg med å løse problemet. Produkter som omfattes av vår returpolicy kan returneres innen 30 dager etter mottak av varen. Når vi mottar den returnerte varen, vil vi behandle den så raskt som mulig. For mer informasjon, vennligst se vår Returpolicy.
Hva er fraktkostnadene?
Hva er fraktkostnadene?
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 185 kr. Bestillinger under 185 kr kan medføre en liten fraktavgift ved utsjekk.
Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?
Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?
Gjennomsnittlig leveringstid er 3–10 virkedager.
Jeg har mottatt et defekt eller feil produkt — hva bør jeg gjøre?
Jeg har mottatt et defekt eller feil produkt — hva bør jeg gjøre?
Kontakt oss på info@BodyMac.com. Vi vil be deg sende inn noen bilder og/eller en video av produktet du mottok, slik at vi bedre kan analysere situasjonen. Når teamet vårt har gjennomgått informasjonen og bekreftet saken din, ordner vi en erstatning. Dessverre kan vi ikke tilby en erstatning uten visuell dokumentasjon av defekten eller den feilaktige varen.
Jeg vil returnere en bestilling — hva bør jeg gjøre?
Jeg vil returnere en bestilling — hva bør jeg gjøre?
Kontakt teamet vårt på info@BodyMac.com for å få returadressen. Husk å oppgi sporingsnummeret, slik at vi kan spore varen tilbake til lageret vårt. Hvis du returnerer en bestilling uten å be om returadressen eller uten å oppgi årsaken til returen, vil ingen refusjon bli utstedt.
Må jeg returnere hele bestillingen?
Må jeg returnere hele bestillingen?
Ja, hele bestillingen må returneres. Av hygieniske årsaker vurderes åpnede forbruksprodukter fra sak til sak. Kontakt teamet vårt på info@BodyMac.com, så veileder vi deg gjennom prosessen.