Ο μέσος χρόνος παράδοσης των προϊόντων μας είναι συνήθως περίπου 3–10 εργάσιμες ημέρες. Περιστασιακά, απρόβλεπτες περιστάσεις μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση. Παρακολουθούμε ενεργά την παραγγελία σας και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση. Στέλνουμε τακτικά ενημερώσεις για την αποστολή μέσω email. Αυτά τα email μπορεί μερικές φορές να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επομένως σας συνιστούμε να ελέγξετε και εκεί. Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας, χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης της αποστολής σας και εισαγάγετέ τον απευθείας στον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας στο info@BodyMac.com και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να την ακυρώσουμε πριν από την αποστολή.

Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε τους πελάτες μας ευτυχισμένους. Εάν θεωρείτε ότι το προϊόν μας δεν είναι αποδεκτό, στείλτε μας email και θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα. Τα προϊόντα που καλύπτονται από την πολιτική επιστροφών μας μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα το επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 20 €. Για παραγγελίες κάτω των 20 €, ενδέχεται να ισχύει μικρή χρέωση αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3–10 εργάσιμες ημέρες.

Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@BodyMac.com. Θα σας ζητήσουμε να μας στείλετε μερικές φωτογραφίες ή/και ένα βίντεο του προϊόντος που παραλάβατε, ώστε να μπορέσουμε να αναλύσουμε καλύτερα την κατάσταση. Μόλις η ομάδα μας εξετάσει τις πληροφορίες και επιβεβαιώσει την περίπτωσή σας, θα κανονίσουμε την αντικατάσταση. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αντικατάσταση χωρίς οπτική απόδειξη του ελαττώματος ή της παραλαβής λανθασμένου προϊόντος.

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο info@BodyMac.com για τη διεύθυνση επιστροφής. Φροντίστε να παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορούμε να παρακολουθήσουμε την επιστροφή του προϊόντος στην αποθήκη μας. Εάν επιστρέψετε μια παραγγελία χωρίς να ζητήσετε τη διεύθυνση επιστροφής ή χωρίς να αναφέρετε τον λόγο της επιστροφής, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

Ναι, πρέπει να επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία. Για λόγους υγιεινής, τα ανοιγμένα αναλώσιμα προϊόντα αξιολογούνται κατά περίπτωση. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στη διεύθυνση info@BodyMac.com και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.